Прием пациентов проводится согласно графику по предварительной записи. Врач (медицинская сестра) вправе прервать прием пациентов для оказания неотложной медицинской помощи.
При входе в клиники пациенту рекомендуется одеть бахилы или переобуться в сменную обувь. В холодное время года пациент должен оставить верхнюю одежду в гардеробе. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года. За сохранность личных вещей пациента вне гардероба администрация клиники ответственности не несет.
Пациент записывается на прием к врачу с учетом графика его работы и желания пациента. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности. При невозможности прибыть на прием в согласованное время, пациент обязуется уведомить Учреждение по телефону в возможно короткие сроки.
Пациент входит в кабинет врача по его приглашению. Запрещается входить в кабинет врача без приглашения, когда там идет прием.
При обращении в клинику пациент предоставляет документ, удостоверяющий личность, сообщает контактный телефон.
Подача заявки на приём может быть выполнена одним из следующих способов:
1) личное обращение в регистратуру клиники
Совершеннолетнему гражданину при личном обращении в регистратуру необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность (паспорт) для заключения договора.
Оказание медицинских услуг несовершеннолетнему возможно с согласия законного представителя (родителя, опекуна и т.д.), для записи на услугу необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность законного представителя (паспорт), несовершеннолетний ребёнок должен быть вписан в документ родителя или должен быть предоставлен другой документ, подтверждающий право представлять интересы ребёнка.
2) с использованием телефонного обращения (предварительная запись)
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о пациенте (или о пациенте и заказчике): ФИО; номер контактного телефона. Регистратор клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием работы врача. В последующем до оказания услуги потребуется обращение в регистратуру для оформления документов.
3) через форму на этом сайте (подача предварительной заявки)
Необходимо предоставить следующую информацию о пациенте: ФИО; номер контактного телефона, адрес электронной почты, специальность врача, к которому нужно записать. Регистратор клиники произведет обратный звонок и сделает запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием работы врача. В последующем до оказания услуги потребуется обращение в регистратуру для оформления документов.
До момента оплаты услуги заявка, поданная через сайт или по телефону, считается предварительной, может быть отменена клиникой.
В соответствии с требованиями действующего законодательства перед оказанием медицинских услуг с каждым пациентом (заказчиком услуг) заключается договор возмездного оказания медицинских услуг. Перед проведением диагностики, лечения, манипуляции и операции пациент (законный представитель пациента) подписывает информированное добровольное согласие.
Медицинская защита пациента осуществляется посредством контроля качества оказания медицинских услуг (подробнее о приёме жалоб и обращений граждан, а также о работающей в клинике службе контроля качества и безопасности медицинской деятельности).
Санитарно-эпидемиологическая безопасность пациента реализуется за счет использования одноразового инструментария, использования антисептиков и наличия специализированного стерилизационного оборудования (подробнее о гарантиях стерильности).
Все медицинские услуги в клинике оказываются только на возмездной основе: платно или по полису добровольного медицинского страхования (ДМС). Оплата производится непосредственно самим пациентом или третьим лицом (заказчиком).
Способы оплаты медицинских услуг
Оплата услуг производится непосредственно в клинике наличными средствами или с использованием банковской карты. Оформление оплаты услуг в кредит - не предусмотрено.
Также можно получать медицинские услуги по полису ДМС (добровольного медицинского страхования) через страховые компании — партнеры нашей клиники (подробнее о получении услуг по ДМС). С условиями прикрепления можно ознакомиться, связавшись непосредственно со страховыми компаниями. Можно получать медицинские услуги в нашей клинике с оплатой их третьим лицом. Например, работодателем — юридическим лицом при заключении им прямого договора с нашей клиникой.
Гарантии качества оказания услуг, гарантийные сроки (подробнее)
Бесплатно первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях оказывается в медицинских организациях по территориально-участковому принципу на основании приказа Министерства здравоохранения Забайкальского края, с целью обеспечения доступности медицинской помощи гражданам по месту жительства, месту работы или учебы. Медицинское обслуживание населения по территориально-участковому принципу осуществляется поликлиникой, в том числе детской, поликлиническими подразделениями медицинских организаций, в том числе амбулаторией.
ООО «Клиника Медикс» не входит в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Забайкальского края, в том числе территориальной программы обязательного медицинского страхования.
(Посмотреть и скачать ПРОГРАММУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА 2024 ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2025 И 2026 ГОДОВ в Российской Федераци ).
(Посмотреть и скачать ТЕРРИТОРИАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ НА 2024 ГОД И НА ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2025 И 2026 ГОДОВ ).
Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Закон "О защите прав потребителей"
Лицензии клиники и контролирующие организации
График приёма граждан руководителем организации
Профессиональный и этический кодекс врача "Клиники Медикс"
Рубрикатор клинических рекомендаций
